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5月15日，九派新闻注意到，宁夏一网友在政府网站留言反映京东银川互联网医院无故封禁医生账号，该网友称，医院仅仅提示系统检测有风险，具体风险不告知，客服推诿不予解决，请有关部门督促该企业规范服务行为，保证使用者应有的知情权，加强有关客服人员的业务培训。

对此，银川市卫健委5月14日回复称：银川市卫生健康委规划信息科收到您的投诉后，于2023 年5月5日9时与您进行了电话沟通，经核实您反映的情况部分属实。京东平台系统检测到您使用违规软件等触犯平台风控规范，根据平台管理规范，为了保障用户诊疗安全，所以被京东互联网医院风控下架，无法在平台持续执业。经医院与您协调沟通后，同意恢复其权限，后续将会重点对其执业行为进行监控，并且告知其相关规章制度。

图/宁夏政府网站

九派新闻实习记者 飞舟

【来源：九派新闻】

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